Ich würde mich auf alle Fälle mal dort erkundigen. Kann nicht schaden.
Anschlussgarantie hast du demnach nicht gemacht?
Probleme , Mängel , Schäden, Funktionsausfälle ...... mit EQA
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ok danke, das kannte ich noch nicht. Geht es hierbei nur um Meinungsverschiedenheiten zum Umfang und der Angemessenheit von Arbeiten? Das heisst, wenn die Mercedes Werkstatt zu viel hier abgerechnet hätte, würde sich der Sachverständige der Innung sich das anschauen, korrekt? Mein Eindruck ist, dass es sich eher um ein Designfehler von Mercedes handelt, wie sie die Parkbremse/Sperre eingebaut haben, weil das Bauteil eigentlich lebenslang halten sollte. Ich habe es so verstanden, dass diese Rechnung nicht aufging, da ein Defekt oder Fehler dieser Parkbremse dazu geführt hat, dass das Fahrzeug sich nicht mehr von der Stelle bewegen wollte. Ob das auch mechanisch ein Thema war oder nur ein sensorisches, kann ich im Moment nicht beurteilen. Von Mercedes hätte ich erwartet, dass sie auf dem kleinen Dienstweg so etwas kulant regulieren, weil es eher peinlich ist, dass dadurch ein Fahrzeug nicht mehr bewegt werden kann. Aber die Möglichkeit den Fehler noch einmal über die Innung zu beleuchten, halte ich mal im Hinterkopf, je nachdem ob sich Mercedes hier noch regt oder nicht.
Die Sachverständigen schauen sich an, ob die Rep.nNach den Rep. Richtlinien, früher Werkszatthandbücher durchgeführt wurde. Ausserdem prüfen die, ob die Rechnung angemessen ist. Der SV nimmt auch Kontakt mit Mercedes auf.. Er weiß ja nicht alles.--- Konstruktionsfehler beurteilt der nicht.
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Die Sachverständigen schauen sich an, ob die Rep.nNach den Rep. Richtlinien, früher Werkszatthandbücher durchgeführt wurde. Ausserdem prüfen die, ob die Rechnung angemessen ist. Der SV nimmt auch Kontakt mit Mercedes auf.. Er weiß ja nicht alles.--- Konstruktionsfehler beurteilt der nicht.
ok danke
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Ich würde mich auf alle Fälle mal dort erkundigen. Kann nicht schaden.
Anschlussgarantie hast du demnach nicht gemacht?
Ich würde mich auf alle Fälle mal dort erkundigen. Kann nicht schaden.
Anschlussgarantie hast du demnach nicht gemacht?
ja, haben wir verpasst. Eigentlich sollte das Fahrzeug ja nicht wegen einer Parkbremse für 3500 € ausfallen
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ja, haben wir verpasst. Eigentlich sollte das Fahrzeug ja nicht wegen einer Parkbremse für 3500 € ausfallen
Rechnungsprüfung geht soweit ich weis auch nachträglich
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Sonder123 Wie ist den der aktuelle Stand zum Thema defekte Feststellbremse? Kann das wirklich sein und soll das nach wie vor 3500€ kosten? Wenn ich mir vorstelle, dass sowas jeden Tag kommen kann und sich Mercedes so anstellt, wir mir ganz anders.
3000 EUR Kosten für die Reparatur. Hat 1 1/2 Wochen gedauert, bis die Parksperre als Ursache identifiziert wurde und 2 1/2 Wochen gedauert es zu reparieren. Nach 40 Jahren Autofahren habe ich noch nie 4 Wochen auf eine Reparatur eines einfachen Bauteils warten müssen.
Meines Erachtens ist das eine Fehlkonstruktion. Wenn ein 150 EUR 0815 Bauteil 3000 EUR Austauschkosten verursacht, ist es nicht richtig designed worden. Die Kundenbetreuung war bei weitem nicht das, was man bei Mercedes erwarten würde (eher bei einer "Billigmarke"). Mercedes selbst scheint sich hier nicht drum kümmern zu wollen, obwohl ich zwei Tickets bei der zentralen Beschwerdestelle abgesetzt habe. Wir sind bisher immer nur deutsche Autos gefahren, seit 10 Jahren drei Mercedes Fahrzeuge. Eigentlich wollte ich nächstes Jahr einen neuen Benz kaufen, das war aber vor dieser Erfahrung der besonderen Art ... Mercedes hat es tatsächlich geschafft, meinen Blickwinkel zu "erweitern". -
Nur aus Interesse: War das bei einer Niederlassung oder einem Vertragspartner? Wie auch immer – der Händler sollte sich in diesem Fall deutlich mehr Mühe geben, wenn ihm Kundenbindung überhaupt noch etwas bedeutet.
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Da wir mit dem EQA nicht die Kundschaft sind, die Mercedes will, ist dich schon alles gesagt.
Erst der C oder E Klasse ist man vollwertiger Mercedes-Kunde…
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Ist doch ein sicherheitsrelevantes Teil, sollte sich vielleicht auch das KBA anschauen wenn das so stimmt!
